Read More →

 Read More →

Jadrom tejto tézy je myšlienka, že marketingová komunikácia funguje len ak sa odohráva medzi ľuďmi. A tí musia hovoriť spoločným jazykom. Problém je v tom, že firmy a spoločnosti, napriek tomu, že tvorené ľuďmi, sú tradične neľudské. Dehumanizácia v rámci podnikových procesov (aj komunikácie) jednoducho potláča tón ľudského hlasu. Čiže jazyk, ktorému všetci zákazníci... 

Výskumy trhu váš produkt alebo službu nepoužívajú. Používajú ho ľudské bytosti. A práve preto, že sú to ľudské bytosti, nemajú všetky rovnaké záujmy či zázemie. Naopak, každý z nás má komplexnú sieť záujmov, špecifické zázemie a príbeh, atď. Demografické kategórie zavádzajú ku špekuláciám. Opierajte sa o skutočných ľudí. Skutoční ľudia vás privedú...